业主与售后服务
1、 家居装修常见质量问题：
1）基础部分（地、墙、天花）
渗水、漏水、无防水、防潮处理或次序不以，材料不合格，新布水管安排不妥或爆裂。
A 爆烈：装修物新旧接合部分未作定时养护，或缺少相应辅料
B 变形：材料粘接强度不够，无余地消化材料的膨胀
C 脱落：接触面积太小，或中间有阿质减弱磨擦力。
2）电气部分
A 漏电：线路破皮损伤或开关无防护
B 耗电：电气摆放布置不合理，或线路布置线弯等
C 线路无法更换：布线管的放工不规范。
3）饰面部分
木工：变形、木材尚未风干或接缝方式不对，底层潮湿或漏水；断裂，木质本身无韧性，造型曲幅较大；色差，选料时未展开比较，施工中没有过渡安排。油漆调色不匀，油漆涂刷遍数不一致；钉口，未根据装修材料选择相应的钉子，钉头未做防锈处理。钉口补灰与木色有色差。
4）油漆：色差，每次调漆的色剂量不同，油漆有涂刷遍数不同，油漆的浓度有差别。“掉眼泪”，油漆浓度太大，时间间隙不足；“反面”，不同种类油漆的混合；反白，油漆表面水气太重，比如在潮湿季节快速放工。起泡，稀释剂的调配出现偏差。
5）墙低：起泡，粘结剂的涂抹不均匀，墙体不平有空气滞留；撕裂，墙纸粉质量问题引起张力的不均匀或墙纸饱和；脱落，墙纸纹理张力不均匀，无法抵档水气的侵蚀，水纹、墙纸底部渗水。
6）墙地砖：脱落，瓷砖无浸水养护或墙地面无充分湿水，空，墙、地面没做淋水处理，磨擦面不够粗糙，破碎、粘接料不够饱满，砖与底面有较大空隙，不对缝，瓷砖本身几何尺度精度差，或施工不打线；（瓷砖本身色差购买时忽略色号）。
2、专业的家装公司的售后服务都包括哪些内容
现代人对家庭装修的售后服务要求已不再局限于装修完成后的修修补补，而是提出了更新更高的要求。在相当长的一段时间中，装修公司应该是您的“勤务兵”，负责着新居维修和咨询工作。公司和客户双方应诚信合作解决好家庭装修的善后问题，您的新居也将成为装修公司的新起点和样板。
家庭装修是不可能没有一点瑕疵的，比如乳胶漆被撞坏了一点儿，门的合叶有些松动以及灯光的调节还不是很适合等等问题，只要不是设备，设施自身和由客户承担的材料问题，您都应该亨受到售后的“完善服务”即“星级服务”
其服务内容有：售后服务单，是家庭装修工程完工后由装修公司提供给客户的服务项目表。它包括装修公司的服务范围、服务方式及服务时间等，以便您根据实际需求对照参考。追踪服务卡（保修期外），是对保修期外客户还需修补或改选项目的回执。客户今后的装修需求可以通过此卡联系装修公司，他们将立即与您取得联系，满足您的要求。提供咨询服务。新居的设备，设施使用以及保护，清洁问题，随时都会让客户头痛。这时如果您再次拨通装修公司的电话，相信他们能够为您提供详尽而周到的咨询服务。建立以服务为主的收费标准。为了让客户对今后的服务收费有所了解，应该有一个清楚的服务收费标准，让他们做到心中有数，一目了然。一般来讲，在保修期内属施工质量问题，免费维修。在保修期外，只有材料和工时费，其它费如利润应免收。
（综上所述的种种服务内容，才是比较完善的售后服务，也是目前进行家庭装修的客户所希望亨受的服务。）
名称：九木设计培训中心
咨询电话：彭老师：0731-84822339 13467515852
魏老师：0731-84822319 15387487149
在线咨询QQ:1226652874 1006620556
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